Система компании · Работает
Управление рекламой на маркетплейсах
Система ведёт рекламу торговой компании на маркетплейсе. Ночью она считает показатели и готовит предложения, утром оператор их разбирает. Правки уходят в кабинет только после его подтверждения. Ночные автоматические правки работают отдельно, со своими ограничениями по времени и расходу.
Болело
Ставки меняли по вчерашнему отчёту и на глаз. Но вчерашние цифры ещё неполные, и просадку рынка легко принять за свою ошибку, а потом раскачать всё новыми правками.
Стало
Решение собирается по шагам: что с рынком, как дела у товара, какую долю рекламы в выручке он выдержит, и только потом ставка. Цель - реклама не дороже 10 % выручки.
Что это даёт бизнесу
- Просадка рынка отличается от своей ошибки: сначала система смотрит на рынок, потом на ставки.
- Показатели считаются по полным данным, а не по недозагруженной статистике.
- Кампании, которые тратят без заказов, система находит сама.
- Без человека ставка в кабинет не уходит. У ночных правок свои ограничения: разрешённые часы, стоп по дневному расходу и режим «только предлагать» по умолчанию.
От источника к результату
- Данные площадки и склада
- Ночной расчёт
- Шаги решения
- Предложения
- Правка после подтверждения
Перед записью ставки система берёт свежие цифры из кабинета: решение по устаревшим данным означало бы ставку не туда.
Было руками, стало кнопкой
- 1.Собрать расход за вчера по кабинетам
- 2.Посчитать долю рекламы по каждой кампании
- 3.Найти кампании, которые тратят без заказов
- 4.Прикинуть ставки в таблице
- 5.Внести правки в кабинет руками
Как устроено
Порядок шагов подсказал настоящий обвал заказов: внешние события на площадке двигают продажи сильнее наших ставок, а резкие правки в кризис только раскручивают спираль. Поэтому в кризисном режиме поднимать ставки и запускать новые кампании запрещено.
Дубли в статистике отсекаются сразу: без этого расход завышался в разы, и все решения считались по выдуманной цифре.
Часть брендов система не трогает совсем: ни ставки, ни паузы, ни минус-фразы. В одном месте это правило пока держится на инструкции, а не на коде, и это записано в собственном аудите.
Агенты, которые только читают, отделены от тех, что меняют кабинет. Перед каждой правкой нужно подтверждение человека, а ночью его заменяют ограничения по часам и расходу.
Кто ведёт систему сейчас
Оператор рекламы: система предлагает, он подтверждает. Я отвечаю за расчёты и агентов.
Ещё в этом направлении
Реклама в Яндексе из чата
Магазин- Было
- Правка бюджета в Яндекс Директе применяется сразу, и одна ошибка съедает недельный бюджет.
- Стало
- Размер правки ограничен заранее, а перед отправкой видно, что уйдёт в кабинет.
- Тип
- Система компании
- Статус
- Работает
- Ритм
- ночной расчёт, утренний разбор
- Ведёт
- оператор рекламы
- Заменило
- ручной обход кабинетов каждое утро